Kế hoạch 28/KH-UBND Hà Nội tổng kết Chương trình cải cách hành chính Nhà nước giai đoạn 2011-2020.

ỦY BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ HÀ NỘI
-------

Số: 28/KH-UBND

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Hà Nội, ngày 11 tháng 02 năm 2020

Nơi nhận:
- BCĐ CCHC của Chính phủ;
- VP Chính phủ; Bộ Nội vụ;
- TT Thành ủy; TT HĐND TP:
- Chủ tịch, các PCT UBND TP;
- Các sở, cơ quan tương đương sở;
- UBND các quận, huyện, thị xã;
- Các đơn vị sự nghiệp trực thuộc UBND TP;
- Đài PTTH HN; các Báo: HNM, KT&ĐT;
- VPUBTP: CVP, các PCVP; các phòng: NC, TH, TK-BT, HCTC;
- Lưu: VT, NC_(Binh), SNV

TM. ỦY BAN NHÂN DÂN
CHỦ TỊCH

Nguyễn Đức Chung

STT

Chỉ tiêu

Đơn vị thống kê báo cáo

Năm 2015

Năm 2016

Năm 2017

Năm 2018

Năm 2019

Năm 2020 (Tính đến 31/3)

1

Số lượng văn bản chỉ đạo, điều hành

Sở Nội vụ

-

Văn bản của Thành ủy

-

Văn bản của UBND TP và Chủ tịch UBND TP

2

Số lượng các cơ quan, đơn vị được kiểm tra CCHC

Sở Nội vụ

3

Tuyên truyền CCHC

Sở TT&TT

-

Tổ chức cuộc thi tìm hiểu CCHC (Có tổ chức = 1; Không tổ chức = 0)

-

Số lượng bản tin chuyên đề CCHC trên đài PT-THHN

-

Số lớp tập huấn chuyên đề về tuyên truyền CCHC

-

Xây dựng chuyên mục CCHC trên Cổng TTĐT của tỉnh (Có xây dựng = 1; Không xây dựng = 0)

-

Hình thức tuyên truyền CCHC khác (nếu có).

4

Số lượng mô hình, sáng kiến CCHC được triển khai áp dụng

Sở Nội vụ

5

Xây dựng, áp dụng bộ tiêu chí đánh giá CCHC các cơ quan, đơn vị

Sở Nội vụ

-

Bộ tiêu chí đánh giá sở, ngành

-

Bộ tiêu chí đánh giá UBND cấp huyện

-

Bộ tiêu chí đánh giá UBND cấp xã

-

Bộ tiêu chí đánh giá cơ quan ngành dọc tại địa phương

6

Đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức

Viện NC PT KT- XH HN

-

Số lượng dịch vụ đã khảo sát

-

Số lượng mẫu đã khảo sát

-

Mức độ hài lòng chung

STT

Nhiệm vụ/tiêu chí

Năm 2015

Năm 2016

Năm 2017

Năm 2018

Năm 2019

Năm 2020 (Tính đến 31/3)

1

Tổng số văn bản quy phạm pháp luật (VBQPPL) chủ trì soạn thảo đã được TP ban hành

Chia theo tên loại VBQPPL

Nghị quyết của Hội đồng nhân dân TP

Quyết định của Ủy ban nhân dân TP

Nghị quyết của Hội đồng nhân cấp huyện

Quyết định của Ủy ban nhân dân cấp huyện

Nghị quyết của Hội đồng nhân dân cấp xã

Quyết định của Ủy ban nhân dân cấp xã

2

Số VBQPPL được đề nghị sửa đổi, bổ sung, thay thế, bãi bỏ hoặc ban hành mới sau rà soát

3

Số VBQPPL đã được xử lý theo thẩm quyền hoặc kiến nghị cơ quan có thẩm quyền xử lý sau rà soát

4

Số VBQPPL đã kiểm tra theo thẩm quyền

5

Số VBQPL trái pháp luật về nội dung, thẩm quyền

6

Số VBQPPL trái pháp luật về nội dung, thẩm quyền đã được xử lý

7

Văn bản không phải là VBQPPL nhưng có chứa quy phạm pháp luật

STT

Chỉ tiêu

Năm 2015

Năm 2016

Năm 2017

Năm 2018

Năm 2019

Năm 2020 (Tính đến 31/3)

1.

Tổng số TTHC của TP

-

Số lượng TTHC cấp TP

-

Số lượng TTHC cấp huyện

-

Số lượng TTHC cấp xã

-

Số TTHC do TP ban hành (được giao trong Luật)

2.

Số TTHC được đơn giản hóa sau rà soát (theo thẩm quyền của TP, như: giảm thời gian giải quyết...)

3.

Số lượng thủ tục hành chính được công khai đầy đủ, đúng quy định trên Cổng/ Trang Thông tin điện tử

4.

Thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông

-

Số lượng TTHC thực hiện được giải quyết tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả cấp sở, ngành

-

Số lượng TTHC thực hiện việc tiếp nhận, trả kết quả tại Bộ phận Một cửa cấp huyện

-

Số lượng TTHC thực hiện việc tiếp nhận, trả kết quả tại Bộ phận Một cửa cấp xã

-

Số lượng TTHC được giải quyết theo cơ chế một cửa liên thông cùng cấp

-

Số lượng TTHC hoặc nhóm TTHC được giải quyết theo hình thức liên thông giữa các cấp chính quyền

-

Số TTHC đã thực hiện 4 tại chỗ

5.

Kết quả giải quyết hồ sơ TTHC

-

Tỷ lệ hồ sơ TTHC cấp TP giải quyết đúng hẹn (đã tiếp nhận/đã trả đúng hẹn)

-

Tỷ lệ hồ sơ TTHC cấp huyện giải quyết đúng hẹn (đã tiếp nhận/đã trả đúng hẹn)

-

Tỷ lệ hồ sơ TTHC cấp xã giải quyết đúng hẹn (đã tiếp nhận/đã trả đúng hẹn)

6.

Tiếp nhận và xử lý PAKN về TTHC

-

Số lượng PAKN đã tiếp nhận trong năm

-

Số lượng PAKN đã giải quyết trong năm

-

Số lượng PAKN được xử lý và đã công khai kết quả trả lời trên Cổng TTĐT

Giai đoạn

Số cơ quan chuyên môn thuộc UBND TP

Số Chi cục thuộc Sở

Số phòng, văn phòng, thanh tra thuộc Sở

Số đơn vị sự nghiệp thuộc UBND TP

Giai đoạn 2001-2010 (Tính đến 31/12/2010)

Giai đoạn 2011-2020 (Tính đến 31/12/2019)

Giai đoạn

Số UBND cấp huyện

Số phòng chuyên môn thuộc UBND cấp huyện

Số văn phòng, thanh tra thuộc UBND cấp huyện

Số đơn vị sự nghiệp thuộc UBND cấp huyện

Giai đoạn 2001-2010 (Tính đến 31/12/2010)

Giai đoạn 2011-2020 (Tính đến 31/12/2019)

Giai đoạn

Sự nghiệp GD-ĐT

Sự nghiệp y tế

Sự nghiệp VH, TDTT

Sự nghiệp khác

Thuộc UBND cấp TP

Thuộc CQ chuyên môn cấp TP

Thuộc UBND cấp huyện

Thuộc UBND cấp TP

Thuộc CQ chuyên môn cấp TP

Thuộc UBND cấp huyện

Thuộc UBND cấp tỉnh

Thuộc CQ chuyên môn cấp TP

Thuộc UBND cấp huyện

Thuộc UBND cấp tỉnh

Thuộc CQ chuyên môn cấp TP

Thuộc UBND cấp huyện

Giai đoạn 2001-2010 (Tính đến 31/12/2010)

Giai đoạn 2011-2020 (Tính đến 31/12/2019)

STT

Chỉ tiêu

Năm 2015

Năm 2016

Năm 2017

Năm 2018

Năm 2019

Năm 2020 (Tính đến 31/3)

1.

Tổng số biên chế cán bộ, công chức

-

Tổng số được giao

-

Tổng số có mặt

2.

Tổng số biên chế viên chức

-

Tổng số được giao

-

Tổng số có mặt

3.

Số công chức được tuyển dụng theo hình thức thi cạnh tranh

4.

Số công chức được bổ nhiệm vào các chức danh lãnh đạo, quản lý thông qua thi tuyển cạnh tranh

5.

Số lượng cán bộ, công chức được tinh giản biên chế

6.

Số lượng công chức được bồi dưỡng, tập huấn hàng năm

7.

Số lượng viên chức được bồi dưỡng, tập huấn hàng năm

8.

Số lượng các lớp đào tạo, bồi dưỡng

STT

Chỉ tiêu

Năm 2015

Năm 2016

Năm 2017

Năm 2018

Năm 2019

Năm 2020 (Tính đến 31/3)

1

Số cơ quan hành chính thực hiện cơ chế tự chủ

2

Số đơn vị sự nghiệp công lập thuộc UBND TP thực hiện cơ chế tự chủ

-

Số lượng đơn vị sự nghiệp công tự bảo đảm chi thường xuyên và chi đầu tư

Số lượng đơn vị sự nghiệp công tự bảo đảm chi thường xuyên

-

Số lượng đơn vị sự nghiệp công tự bảo đảm một phần chi thường xuyên

-

Số lượng đơn vị sự nghiệp công do Nhà nước bảo đảm chi thường xuyên

3

Số đơn vị sự nghiệp công lập thuộc cơ quan chuyên môn của UBND cấp tỉnh thực hiện cơ chế tự chủ

-

Số lượng đơn vị sự nghiệp công tự bảo đảm chi thường xuyên và chi đầu tư

-

Số lượng đơn vị sự nghiệp công tự bảo đảm chi thường xuyên

-

Số lượng đơn vị sự nghiệp công tự bảo đảm một phần chi thường xuyên

4

Số đơn vị sự nghiệp công lập thuộc UBND cấp huyện thực hiện cơ chế tự chủ

-

Số lượng đơn vị sự nghiệp công tự bảo đảm chi thường xuyên và chi đầu tư

-

Số lượng đơn vị sự nghiệp công tự bảo đảm chi thường xuyên

-

Số lượng đơn vị sự nghiệp công tự bảo đảm một phần chi thường xuyên

5

Số tổ chức khoa học và công nghệ công lập thực hiện cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm theo Nghị định số 54/2016/NĐ-CP

STT

Chỉ tiêu

Đơn vị thống kê báo cáo

Năm 2015

Năm 2016

Năm 2017

Năm 2018

Năm 2019

Năm 2020 (Tính đến 31/3)

1.

Tỷ lệ văn bản hành chính được trao đổi dưới dạng điện tử

Văn phòng UBND TP

2.

Số đơn vị kết nối Trục liên thông VBQG

Văn phòng UBND TP

3.

Số lượng văn bản nhận trên Trục liên thông VBQG

Văn phòng UBNDTP

4.

Số lượng văn bản gửi trên Trục liên thông VBQG

Văn phòng UBND TP

5.

Số lượng chữ ký số

Văn phòng UBND TP

6.

Tỷ lệ công chức có hộp thư điện tử

Văn phòng UBNDTP

7.

Số cơ quan chuyên môn thuộc TP, đơn vị hành chính cấp huyện triển khai ứng dụng phần mềm quản lý văn bản

Văn phòng UBND TP

8.

Số cơ chuyên môn cấp TP, đơn vị hành chính cấp huyện sử dụng mạng nội bộ (mạng LAN) để trao đổi công việc

Sở TT&TT

9.

Số cơ quan chuyên môn cấp TP, đơn vị hành chính cấp huyện có Cổng/Trang Thông tin điện tử

Sở TT&TT

10.

Số dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4

Văn phòng UBND TP

11.

Tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 có phát sinh hồ sơ

Văn phòng UBND TP

12.

Số đơn vị xây dựng, sử dụng phần mềm một cửa điện tử

Văn phòng UBND TP

13.

Tỷ lệ hồ sơ giải quyết qua hệ thống một cửa điện tử

Văn phòng UBND TP

14.

Số cơ quan chuyên môn cấp TP, đơn vị hành chính cấp huyện có bản Công bố ISO

Sở KH&CN

STT

Các mục tiêu cải cách

Đơn vị tham mưu đánh giá

Đánh giá kết quả đạt được (Đạt/Không đạt)

1.

Thủ tục hành chính liên quan đến cá nhân, tổ chức được cải cách cơ bản theo hướng gọn nhẹ, đơn giản; mỗi năm đều có tỷ lệ giảm chi phí mà cá nhân, tổ chức phải bỏ ra khi giải quyết thủ tục hành chính tại cơ quan hành chính nhà nước

Văn phòng UBND TP

2.

Thủ tục hành chính được cải cách cơ bản, mức độ hài lòng của nhân dân và doanh nghiệp về thủ tục hành chính đạt mức trên 80% vào năm 2020

Văn phòng UBND TP

3.

Sắp xếp, tổ chức lại các cơ quan, đơn vị để không còn sự chồng chéo, bỏ trống hoặc trùng lắp về chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn

Sở Nội vụ

4.

Chuyển giao những công việc mà cơ quan hành chính nhà nước không nên làm hoặc làm hiệu quả thấp cho xã hội, các tổ chức xã hội, tổ chức phi chính phủ đảm nhận

Sở Nội vụ

5.

Sự hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước đạt mức trên 80% vào năm 2020

Viện NC PTKT- XH HN

6.

Sự hài lòng của cá nhân đối với dịch vụ do đơn vị sự nghiệp công cung cấp trong các lĩnh vực giáo dục, y tế đạt mức trên 80% vào năm 2020

Viện NC PTKT- XH HN

7.

Đội ngũ công chức, viên chức có số lượng, cơ cấu hợp lý, đủ trình độ và năng lực thi hành công vụ, phục vụ nhân dân và phục vụ sự nghiệp phát triển của đất nước; 100% các cơ quan, đơn vị có cơ cấu công chức theo vị trí việc làm;

Sở Nội vụ

8.

Đến năm 2020: 90% các văn bản, tài liệu chính thức trao đổi giữa các cơ quan hành chính nhà nước được thực hiện dưới dạng điện tử; cán bộ, công chức, viên chức thường xuyên sử dụng hệ thống thư điện tử trong công việc; bảo đảm dữ liệu điện tử phục vụ hầu hết các hoạt động trong các cơ quan; hầu hết các giao dịch của các cơ quan hành chính nhà nước được thực hiện trên môi trường điện tử, mọi lúc, mọi nơi, dựa trên các ứng dụng truyền thông đa phương tiện; hầu hết các dịch vụ công được cung cấp trực tuyến trên Mạng thông tin điện tử hành chính ở mức độ 3 và 4, đáp ứng nhu cầu thực tế, phục vụ người dân và doanh nghiệp mọi lúc, mọi nơi, dựa trên nhiều phương tiện khác nhau.

Văn phòng UBND TP

9.

Các trang tin, cổng thông tin điện tử hoàn thành việc kết nối với Cổng Thông tin điện tử Chính phủ, hình thành đầy đủ Mạng thông tin điện tử hành chính trên Internet

Văn phòng UBND TP

10.

20% số lượng người dân và doanh nghiệp tham gia hệ thống thông tin Chính quyền điện tử được xác thực định danh điện tử thông suốt và hợp nhất trên tất cả các hệ thống thông tin của các cơ quan

Sở TT&TT

11.

Tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến trên tổng số hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính của từng bộ, ngành đạt từ 20% trở lên; tích hợp 30% các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 của các bộ, ngành, địa phương với Cổng Dịch vụ công quốc gia; 100% hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện thông qua Hệ thống thông tin một cửa điện tử

Văn phòng UBND TP

12.

Tối thiểu 30% dịch vụ công trực tuyến thực hiện ở mức độ 4; 50% Cổng Dịch vụ công cấp tỉnh cung cấp giao diện cho các thiết bị di động; 100% dịch vụ công được hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho người dân, doanh nghiệp; 50% cơ quan nhà nước công khai mức độ hài lòng của người dân khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến; 100% Cổng Thông tin điện tử công khai thông tin đầy đủ theo quy định tại Nghị định số 43/2011/NĐ-CP ngày 13 tháng 6 năm 2011 của Chính phủ; 20% dịch vụ công trực tuyến sử dụng chữ ký số trên nền tảng di động để thực hiện thủ tục hành chính; 50% dịch vụ công trực tuyến xử lý bằng hồ sơ điện tử; 20% thông tin của người dân được tự động nhập vào biểu mẫu trực tuyến; 50% dịch vụ công trực tuyến sử dụng dữ liệu từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về Đăng ký doanh nghiệp.

Văn phòng UBND TP

13.

100% phần mềm quản lý văn bản và điều hành của các bộ, ngành được kết nối, liên thông qua Trục liên thông văn bản quốc gia phục vụ gửi, nhận văn bản điện tử; 90% văn bản trao đổi giữa các cơ quan nhà nước (trừ văn bản mật theo quy định của pháp luật) dưới dạng điện tử; tối thiểu 80% hồ sơ công việc tại cấp bộ, cấp tỉnh, 60% hồ sơ công việc tại cấp huyện và 30% hồ sơ công việc tại cấp xã được xử lý trên môi trường mạng (không bao gồm hồ sơ xử lý công việc có nội dung mật).

Văn phòng UBND TP

14.

Tối thiểu 30% báo cáo định kỳ (không bao gồm nội dung mật) được gửi, nhận qua Hệ thống thông tin báo cáo quốc gia.

Văn phòng UBND TP

15.

Rút ngắn từ 30% - 50% thời gian họp, giảm tối đa việc sử dụng tài liệu giấy thông qua Hệ thống thông tin phục vụ họp và xử lý công việc, văn phòng điện tử.

Văn phòng UBND TP

16.

100% cơ quan kết nối vào Mạng truyền số liệu chuyên dùng của các cơ quan Đảng, Nhà nước.

Văn phòng UBND TP