Tài khoản định danh điện tử tích hợp nhiều loại giấy tờ tùy thân vào ứng dụng VneID, người dân sử dụng như một ví giấy tờ. Vậy khóa tài khoản định danh điện tử được không?
Có thể khóa tài khoản định danh điện tử không?
Căn cứ theo quy định tại khoản 1, khoản 2, khoản 3 Điều 19 Nghị định 59/2022/NĐ-CP, hệ thống định danh và xác thực điện tử tự động ghi nhận và khóa tài khoản định danh điện tử trong các trường hợp của:
Công dân Việt Nam
(1) - Chủ thể danh tính điện tử yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử của mình;
(2) - Chủ thể danh tính điện tử vi phạm điều khoản sử dụng ứng dụng VNeID;
(3) - Chủ thể danh tính điện tử bị thu hồi thẻ Căn cước công dân;
(4) - Chủ thể danh tính điện tử chết.
Như vậy, nếu thuộc một trong 04 trường hợp nêu trên thì có thể khóa tài khoản định danh điện tử.
Của người nước ngoài:
- Chủ thể danh tính điện tử yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử của mình;
- Chủ thể danh tính điện tử vi phạm điều khoản sử dụng ứng dụng VNelD;
- Chủ thể danh tính điện tử hết hạn sử dụng hộ chiếu hoặc giấy tờ có giá trị đi lại quốc tế;
- Chủ thể danh tính điện tử hết thời hạn cư trú trên lãnh thổ Việt Nam;
- Chủ thể danh tính điện tử chết.
Của tổ chức
- Chủ thể danh tính điện tử yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử của mình;
- Chủ thể danh tính điện tử vi phạm điều khoản sử dụng ứng dụng VNelD;
- Tổ chức giải thể, dừng hoạt động theo quy định của pháp luật.
Cách khóa tài khoản định danh điện tử
Căn cứ theo khoản 5 Điều 19 Nghị định 59/2022, có 3 hình thức yêu cầu mở, khóa tài khoản định danh điện tử:
(1) - Chủ thể danh tính điện tử liên hệ với tổng đài tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu về định danh và xác thực điện tử, tổng đài 1900 0368 để cung cấp thông tin xác thực chủ tài khoản định danh điện tử để yêu cầu khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử;
(2) Chủ thể danh tính điện tử đến cơ quan quản lý định danh và xác thực điện tử, cung cấp thông tin xác thực chủ tài khoản định danh điện tử để yêu cầu khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử.
(3) - Chủ thể danh tính điện tử thực hiện theo các bước hướng dẫn trên ứng dụng VNelD để yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử;
Các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Truy cập vào địa chỉ https://vneid.gov.vn/
- Bước 2: Chọn “Đăng nhập”
- Bước 3: Đăng nhập bằng cách số định danh cá nhân và mật khẩu hoặc quét mã QR để đăng nhập.
- Bước 4: Để chuột vào ảnh đại điện, sau đó chọn “Yêu cầu khóa tài khoản”
- Bước 5: Chọn lý do khóa tài khoản, sau đó chọn “Gửi xác nhận”.
Trên đây là thông tin giải đáp cho câu hỏi khóa tài khoản định danh điện tử được không? Nếu còn thắc mắc, bạn đọc vui lòng liên hệ 
19006199 để được hỗ trợ, giải đáp sớm nhất.
Tác giả: Ngọc Thúy 
