Ngày 20/8/2020, Ủy ban nhân dân TP. Hà Nội đã ban hành Kế hoạch số 169/KH-UBND về phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2021-2025 trên địa bàn thành phố.
Cụ thể, trong giai đoạn 2021-2025, Ủy ban nhân dân TP. Hà Nội phấn đấu:
- Thanh toán không dùng tiền mặt trong thương mại điện tử đạt 50%, trong đó thanh toán thực hiện qua các tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán chiếm 80%;
- 80% website thương mại điện tử có tích hợp chức năng đặt hàng trực tuyến;
- Tỷ lệ dân số Hà Nội tham gia mua sắm trực tuyến đạt 55%;
- 50% doanh nghiệp vừa và nhỏ tiến hành hoạt động kinh doanh trên các sàn giao dịch thương mại điện tử, 40% doanh nghiệp tham gia hoạt động thương mại điện tử trên các ứng dụng di động;
- 90% các đơn vị cung cấp dịch vụ điện, nước, viễn thông và truyền thông triển khai hợp đồng điện tử với người tiêu dùng;
- 10.000 lượt doanh nghiệp, hộ kinh doanh.... được tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng ứng dụng thương mại điện tử.
Định kỳ tháng 6 và tháng 12 hàng năm gửi báo cáo tình hình thực hiện về Sở Công thương để tổng hợp, báo Ủy ban nhân dân.