Mẫu phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả thủ tục hành chính

Mẫu giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả có nội dung gì? Dùng trong các trường hợp nào? Cùng chúng tôi tìm hiểu nhé.

Mẫu giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả chuẩn 2023

Mẫu phiếu/hoặc mẫu giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả là mẫu giấy được lập bởi cơ quan/người tiếp nhận hồ sơ thực hiện các thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa liên thông.

Mẫu giấy này được ban hành kèm theo Thông tư 01/2018/TT-VPCC - Thông tư hướng dẫn Nghị định 61/2018/NĐ-CP tại mẫu số 01 của Phụ lục.

Đây là mẫu văn bản, giấy tờ được sử dụng chung cho tất cả các đơn vị, cơ quan, tổ chức thực hiện tiếp nhận hồ sơ, giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa liên thông.

Căn cứ quy định tại Điều 17 Nghị định 61/2018/NĐ-CP, khi nộp hồ sơ cho bộ phận tiếp nhận người nộp hồ sơ có thể nhận được một trong số các giấy/phiếu sau đây:

• Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả: Nếu hồ sơ đầy đủ;

• Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ: Nếu hồ sơ chưa đầy đủ;

• Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính: Nếu cán bộ tiếp nhận từ chối tiếp nhận hồ sơ của người yêu cầu;

Nội dung cụ thể của giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả thực hiện thủ tục hành chính như sau:

Như vậy, mẫu giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả là mẫu số 01 ban hành tại Phụ lục của Thông tư 01/2018/TT-VPCP.

Tùy thuộc từng cơ quan tiếp nhận là trung tâm phục vụ hành chính công hoặc bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hoặc cấp tỉnh, cấp huyện mà nội dung, hình thức, con dấu sử dụng… trên mẫu số 01 có sự khác nhau.

Mẫu giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả chuẩn 2023

Quá ngày trả kết quả theo giấy hẹn, phải làm gì?

Căn cứ khoản 9 Điều 19 Nghị định 61/2018/NĐ-CP, khi đã quá ngày hẹn trả kết quả theo giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả thì cơ quan, tổ chức, đơn vị có thẩm quyền giải quyết hồ sơ phải thông báo và gửi Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả cho bộ phận một cửa.

Mẫu phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả là mẫu số 04 ban hành tại Phụ lục của Thông tư 01/2018/TT-VPCP.

Trong trường hợp, người yêu cầu thực hiện thủ tục hành chính không nhận được phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả thì có thể thực hiện:

• Đề nghị/yêu cầu trả lời bằng văn bản về việc chậm trễ giải quyết thủ tục hành chính;

• Hoặc khiếu nại/tố cáo/khởi kiện về hành vi hành chính của cán bộ, cơ quan có thẩm quyền giải quyết hồ sơ nếu có căn cứ theo quy định pháp luật;

Trong đó, nội dung của phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả như sau:

Các cách giải quyết nếu quá ngày trả kết quả mà không có kết quả

Như vậy, mẫu giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả được sử dụng để trả cho người yêu cầu là mẫu số 01 ban hành tại Phụ lục kèm theo Thông tư 01/2018/TT-VPCP.

Trường hợp quá ngày hẹn mà chưa có kết quả thì cơ quan, tổ chức, đơn vị giải quyết phải thông báo và gửi phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả theo mẫu 04 cho bộ phận một cửa để trả cho người yêu cầu.

Trên đây là mẫu giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả, nếu còn thắc mắc, vui lòng liên hệ 19006192 để được hỗ trợ.