Quên mật khẩu VssID phải làm gì? Hướng dẫn chi tiết

VssID đang là một ứng dụng phổ biến được đông đảo người dân Việt Nam sử dụng. Quên mật khẩu là một trong những vấn đề người dùng thường gặp phải khi đăng nhập vào tài khoản VssID. Vậy khi quên mật khẩu VssID ta phải làm gì? Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn chi tiết cách để khắc phục tình trạng này.

Quên mật khẩu VssID phải làm gì?

Vai trò của ứng dụng VssID

Ứng dụng VssID có vai trò quan trọng trong việc cung cấp những thông tin và giải quyết các vấn đề liên quan đến lĩnh vực bảo hiểm xã hội cho người dân. Một số vai trò tiêu biểu của ứng dụng VssID như sau:

• Tra cứu thông tin về thẻ bảo hiểm xã hội cho người dân: Thông qua ứng dụng người dùng có thể tìm các thông tin về bảo hiểm của mình như: số tiền đóng bảo hiểm, số tiền được hưởng từ bảo hiểm, các chế độ của bảo hiểm,... Đặc biệt, khi làm mất thẻ BHYT bạn có thể dùng ứng dụng để có thẻ BHYT online có tác dụng dùng như thẻ BHYT bằng giấy thông thường.

• Đăng ký và thực hiện các thủ tục trực tuyến: Người dùng có thể dùng VssID để đăng ký các giấy tờ bảo hiểm, yêu cầu giải quyết các vấn đề BHXH hoặc làm thủ tục liên quan đến BHXH.

• Giúp giảm thiểu sự cố về việc xử lý thông tin bảo hiểm: Sử dụng ứng dụng VssID các thông tin của người dùng được quản lý và xử lý tự động giúp tránh những sự cố xử lý thông tin nhiều hơn là làm trực tiếp tại các cơ quan.

• Giúp tiết kiệm thời gian và giảm chi phí: Người dân chỉ cần ở nhà sử dụng ứng dụng VssID để thực hiện các yêu cầu liên quan đến BHXH mà không cần phải đến tận nơi các cơ quan BHXH làm việc để trình giấy tờ và chờ đợi.

3 cách đăng nhập khi quên mật khẩu VssID chi tiết

Để khắc phục tình trạng quên mật khẩu VssID khi đăng nhập, bạn có thể thực hiện theo 3 cách sau:

Cách lấy lại mật khẩu VssID qua Email

Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã bổ sung thêm tính năng lấy lại mật khẩu VssID qua Email, cách thực hiện như sau:

Bước 1: Bạn cần mở ứng dụng VssID và bấm vào mục Quên mật khẩu? ở góc trái phần Đăng nhập.

Chọn Quên mật khẩu để khôi phục mật khẩu bằng Email

Bước 2: Một hộp thoại sẽ hiện ra, nhập địa chỉ email bạn đã đăng ký trên VssID trước đó vào và nhấn Gửi.

Nhập Email bạn đã đăng ký cho cơ quan BHXH

Sau khi bấm Gửi, một hộp thoại thông báo đã gửi mã OTP về email sẽ xuất hiện.

Hộp thoại thông báo đã gửi về email bạn một mã OTP để xác thực

Bước 3: Thông báo OTP đã được gửi đến email của bạn sẽ xuất hiện. Bạn hãy truy cập vào email đã đăng ký để xem mã OTP được gửi đến.

Email gửi kèm mã OTP để người dùng nhập vào VssID lấy lại mật khẩu

Bước 4: Nhập lại mã OTP vừa nhận vào ứng dụng.

Nhập mã OTP vừa nhận trong email vào ô và nhấn Xác nhận

Hệ thống sẽ thông báo cấp lại mật khẩu thành công. Mật khẩu mới sẽ được gửi về email của bạn.

Khi nhận được thông báo, hãy kiểm tra hộp thư đến của Email để lấy mật khẩu

Bước 5: Sau khi nhận được mật khẩu mới, bạn vào lại ứng dụng VssID và đăng nhập lại.

Cách lấy lại mật khẩu VssID qua Cổng thông tin dịch vụ BHXH Việt Nam

Lấy lại mật khẩu VssID thông qua Cổng thông tin dịch vụ BHXH Việt Nam trong trường hợp quên mật khẩu VssID có các bước thực hiện khá tương tự so với thao tác như trên ứng dụng VssID. Cách làm như sau:

Bước 1: Truy cập vào Cổng thông tin dịch vụ BHXH Việt Nam, vào mục Đăng nhập và nhấn Quên mật khẩu.

Bấm vào mục Quên mật khẩu để chọn cách thức khôi phục

Bước 2:  Nhập tên đăng nhập và Email đã dùng để đăng ký tài khoản VssID để lấy lại mật khẩu.

Sau khi nhập thông tin cần thiết, nhấn Lấy mật khẩu để nhận OTP bằng email

Bước 3: Vào email để lấy mã OTP.

Mã OTP xác thực trên Cổng thông tin dịch vụ BHXH Việt Nam thường có 6 số

Nhập mã OTP vừa nhận được vào ô xác thực và nhấn Xác nhận để gửi yêu cầu đi.

Bạn cần nhập và xác nhận mã OTP trong vòng 5 phút trước khi hết hiệu lực

Bước 4: Sau khi xác thực mật khẩu mới sẽ được gửi đến email, bạn chỉ cần đăng nhập bằng mật khẩu mới này để vào được tài khoản trên Cổng thông tin dịch vụ BHXH Việt Nam.

Cách lấy lại mật khẩu VssID khi quên Email

Trong trường hợp bạn đã quên mật khẩu VssID và không thể đăng nhập hay đã quên Email dùng để đăng ký, bạn có thể thực hiện theo 2 cách dưới đây để lấy lại mật khẩu VssID:

• Cách 1: Bạn hãy tải về và điền đầy đủ các thông tin theo yêu cầu vào mẫu tờ khai 2 (Mẫu số 02/SĐ-GD). Sau đó, mang tờ khai đến nộp tại cơ quan BHXH gần nhất nơi bạn đang sinh sống để đăng ký về việc thay đổi phương thức giao dịch điện tử. Khi tờ khai được duyệt, các nhân viên làm việc tại cơ quan BHXH sẽ thông báo cho bạn về mật khẩu VssID mới.

>> Mẫu tờ khai số 2:

• Cách 2: Liên hệ cho tổng đài chăm sóc khách hàng, trung tâm dịch vụ hỗ trợ của BHXH trong giờ hành chính để yêu cầu cấp lại mật khẩu tài khoản VssID. Sau khi đã báo cho tổng đài, bạn sẽ nhận được thông tin về mật khẩu mới để tiếp tục tiến hành đăng nhập và sử dụng các dịch vụ trên ứng dụng VssID.

Số điện thoại liên hệ: 1900 9068 hoặc 024 37899999

Lưu ý: Hiện tại, BHXH không còn hỗ trợ, cung cấp phương thức soạn cú pháp và gửi về tổng đài 8079 để yêu cầu lấy lại mật khẩu VssID.

Hướng dẫn xử lý một số lỗi khác khi đăng nhập VssID 

Trong quá trình đăng nhập vào tài khoản VssID, người dùng có thể gặp một số trục trặc, vấn đề. Dưới đây là một số lỗi thường gặp và cách khắc phục:

Lỗi xác thực dịch vụ công

Khi bạn đã hoàn thành các thao tác đăng ký tài khoản VssID và đã nhận được mật khẩu đăng nhập nhưng đăng nhập hệ thống lại báo lỗi xác thực dịch vụ công. Bạn nên kiểm tra lại các thông tin đã cung cấp trên ứng dụng xem lại độ chính xác hoặc liên hệ với cơ quan bảo hiểm xã hội thông qua mục hỏi đáp trên Website hoặc gọi điện vào hotline: 19009068 để được hỗ trợ chi tiết hơn.

Lỗi tài khoản đã bị khóa

Lỗi tài khoản bị khóa thường xuất hiện khi bạn đăng nhập vào ứng dụng VssID và nhập sai mật khẩu 5 lần liên tiếp hoặc bạn đã vi phạm điều khoản khi sử dụng ứng dụng. Để khắc phục lỗi này bạn cần phải liên hệ với các cơ quan BHXH gần bạn để được tư vấn, hỗ trợ và khôi phục lại tài khoản một cách nhanh chóng nhất.

Lỗi không sử dụng được chức năng Quên mật khẩu 

Lỗi không sử dụng được chức năng Quên mật khẩu là lỗi cục bộ trên toàn hệ thống của ứng dụng VssID. Lý do khi gặp lỗi này là hệ thống đang có tính năng mới cần được cập nhật hoặc đang bảo trì. Bạn không cần phải quá lo lắng khi gặp lỗi, hãy thoát ứng dụng và chờ cho ứng dụng cập nhật, bảo trì xong để tiếp tục thao tác. Các cơ quan BHXH sẽ khắc phục trong thời gian sớm nhất.

Kết luận 

Trên đây là Quên mật khẩu VssID cần phải làm gì? Và hướng dẫn chi tiết để khắc phục lỗi này. Mong rằng, qua bài viết bạn có thể có thêm nhiều kiến thức hữu ích về VssID, cách lấy lại mật khẩu và khắc phục một số lỗi phổ biến khi đăng nhập VssID. Chúc bạn có thể khôi phục được mật khẩu VssID và sử dụng các tiện ích mà ứng dụng mang lại thành công!