Việc khách hàng mất xe tại tiệm ăn, quán cafe đã từng xảy ra nhiều lần. Tuy nhiên, khách hàng vẫn mù mờ về những thông tin pháp lý để đòi quyền lợi cho mình.
Khi chủ quán treo biển: Khách hàng tự bảo quản xe
Đối với trường hợp này, giữa chủ quán và khách hàng không có cam kết về việc gửi giữ xe. Chủ nhà hàng, quán cafe đã thông báo trước cho khách hàng về việc nhà hàng không chịu trách nhiệm về xe của khách. Vì vậy, khách hàng không có căn cứ để đòi bồi thường trong trường hợp tự dựng xe trước cửa và bị mất.
Nhiều trường hợp mất xe tại quán cafe, quán ăn
Khi quán có người trông xe
Ở đây lại đặt ra 2 trường hợp, quán có người trông xe nhưng không có vé xe và quán có người trông xe nhưng có vé xe.
Điều 119 Bộ luật dân sự 2015 quy định về hình thức giao dịch dân sự như sau:
“1. Giao dịch dân sự được thể hiện bằng lời nói, bằng văn bản hoặc bằng hành vi cụ thể.
Giao dịch dân sự thông qua phương tiện điện tử dưới hình thức thông điệp dữ liệu theo quy định của pháp luật về giao dịch điện tử được coi là giao dịch bằng văn bản.
2. Trường hợp luật quy định giao dịch dân sự phải được thể hiện bằng văn bản có công chứng, chứng thực, đăng ký thì phải tuân theo quy định đó”.
Hợp đồng gửi giữ xe là loại hợp đồng pháp luật không yêu cầu phải có công chứng, chứng thực. Như vậy, hình thức của hợp đồng gửi giữ được thể hiện bằng lời nói, dù có vé xe hay không có vé xe, khi mất, chủ nhà hàng vẫn phải có trách nhiệm bồi thường cho khách hàng.
Tuy nhiên, nếu khách hàng đến gửi xe mà không có nhân viên ở đó, không có người đồng ý giữ xe cho khách nghĩa là hợp đồng chưa được xác lập, khi mất xe, chủ nhà hàng, quán cafe không có trách nhiệm bồi thường.
Các bên có thể thỏa thuận về mức bồi thường, hình thức bồi thường.
Tác giả: Lê Hà Vy 
Chủ đề:
