Ngân hàng phải tạm ngừng tăng phí ATM

Chiều 9/5/2018, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã chỉ đạo các Ngân hàng không được tăng phí ATM vào thời điểm này. Đây là động thái nhằm bảo vệ lợi ích khách hàng của Ngân hàng Nhà nước.

Chỉ đạo này đưa ra trước bối cảnh các Ngân hàng lớn, nắm phần lớn thị phần thẻ trên thị trường đồng loạt tăng phí, gây ra nhiều ý kiến trái chiều trong cộng đồng.

Sau khi Agribank quyết định tăng phí ATM 1.100 đồng lên 1.650 đồng bắt đầu từ ngày 12/5 sắp tới thì Vietcombank, Viettinbank và BIDV cũng điều chỉnh phí rút tiền ATM của mình. Như vậy, trong thời gian ngắn, cả 4 “ông lớn” Ngân hàng ở Việt Nam đồng loạt tăng phí.

Ngân hàng Nhà nước chỉ đạo tạm ngừng tăng phí rút tiền ATM

Được biết, các mức điều chỉnh này vẫn phù hợp với lộ trình quy định tại Thông tư 35/2012/TT-NHNN. Theo đó, ở thời điểm hiện tại, mức thu tối đa cho 1 giao dịch rút tiền là 3.300 đồng.

Tuy nhiên, trước động thái tăng đồng loạt như vậy, Ngân hàng Nhà nước đã yêu cầu các Ngân hàng ngừng tăng phí ATM vào thời điểm này. Theo Ngân hàng Nhà nước, các ngân hàng cần mình bạch thông tin, giải thích cho khách hàng hiểu và cân bằng lợi ích giữa ngân hàng và khách hàng, để tạo ra sự hài hòa lợi ích giữa người cung cấp dịch vụ và sử dụng dịch vụ.