Công văn 382/KCB-ĐD của Cục Quản lý khám, chữa bệnh về việc nâng cao chất lượng chăm sóc hướng tới sự hài lòng của người bệnh

Thuộc tính văn bản

Cơ quan ban hành:	Cục Quản lý khám, chữa bệnh	Số công báo:	Theo văn bản
Số hiệu:	382/KCB-ĐD	Ngày đăng công báo:	Đang cập nhật
Loại văn bản:	Công văn	Người ký:	Lương Ngọc Khuê
Ngày ban hành:	11/04/2016	Hết hiệu lực:	Đang cập nhật
Áp dụng:	11/04/2016	Tình trạng hiệu lực:	Còn Hiệu lực
Lĩnh vực:	Y tế-Sức khỏe

BỘ Y TẾ
CỤC QUẢN LÝ
KHÁM, CHỮA BỆNH
----------

Số: 382/KCB-ĐD

V/v: Nâng cao chất lượng chăm sóc hướng tới sự hài lòng của người bệnh

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Hà Nội, ngày 11 tháng 04 năm 2016

Kính gửi:

- Giám đốc Sở Y tế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương và Thủ trưởng Y tế các ngành;
- Giám đốc các Bệnh viện, Viện nghiên cứu có giường bệnh trực thuộc Bộ Y tế.

Nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh, Cục Quản lý Khám, chữa bệnh, Bộ Y tế đề nghị Giám đốc các Sở Y tế, Thủ trưởng Y tế các ngành, Giám đốc các Bệnh viện, Viện nghiên cứu có giường bệnh trực thuộc Bộ Y tế chỉ đạo các đơn vị trực thuộc thực hiện tốt những nội dung sau đây:

1. Bổ sung nhân lực Điều dưỡng, hộ sinh và các trang thiết bị, phương tiện chăm sóc người bệnh để bảo đảm thực hiện tốt các nhiệm vụ chuyên môn chăm sóc người bệnh được quy định tại Thông tư 07/2011/TT-BYT Hướng dẫn công tác Điều dưỡng về chăm sóc người bệnh trong bệnh viện.

2. Xây dựng kế hoạch thực hiện chuẩn hóa Điều dưỡng, hộ sinh theo quy định tại Thông tư liên tịch số 26/2015/TTLT-BYT-BNV ngày 07 tháng 10 năm 2015 của Bộ Y tế, Bộ Nội vụ Quy định mã số tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp Điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật y.

3. Quán triệt nhân viên y tế thực hiện nghiêm Quyết định số 2151/QĐ-BYT ngày 01 tháng 6 năm 2015 của Bộ trưởng Bộ Y tế về việc phê duyệt kế hoạch “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Nhắc nhở nhân viên y tế không làm việc riêng trong giờ làm việc, thực hiện tốt quy tắc giao tiếp ứng xử được quy định tại Thông tư số 07/2014/TT-BYT quy định về Quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động làm việc tại các cơ sở y tế.

4. Định kỳ hoặc đột xuất tổ chức kiểm tra, đánh giá việc thực hiện để khen thưởng hoặc kiểm Điểm trách nhiệm, xử lý nghiêm các tập thể, cá nhân vi phạm.

Nơi nhận:
- Như trên;
- Bộ trưởng (để b/c);
- Thứ trưởng Nguyễn Thị Xuyên (để b/c);
- Lưu VT, ĐD.

CỤC TRƯỞNG

Lương Ngọc Khuê

Loại liên kết văn bản

01 Quyết định 2151/QĐ-BYT của Bộ Y tế về việc phê duyệt Kế hoạch triển khai thực hiện "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh" Ban hành: 04/06/2015 Hiệu lực: 04/06/2015 Tình trạng: Còn Hiệu lực	Văn bản dẫn chiếu
02 Thông tư liên tịch 26/2015/TTLT-BYT-BNV của Bộ Y tế, Bộ Nội vụ về việc quy định mã số, tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật y Ban hành: 07/10/2015 Hiệu lực: 20/11/2015 Tình trạng: Đã sửa đổi	Văn bản dẫn chiếu

Hiệu lực văn bản
Công văn 382/KCB-ĐD của Cục Quản lý khám, chữa bệnh về việc nâng cao chất lượng chăm sóc hướng tới sự hài lòng của người bệnh
11/04/2016 Còn Hiệu lực
Hiệu lực liên quan
Văn bản chưa có liên quan hiệu lực

Văn bản đang xem

Công văn 382/KCB-ĐD của Cục Quản lý khám, chữa bệnh về việc nâng cao chất lượng chăm sóc hướng tới sự hài lòng của người bệnh

In lược đồ

Cơ quan ban hành:	Cục Quản lý khám, chữa bệnh
Số hiệu:	382/KCB-ĐD
Loại văn bản:	Công văn
Ngày ban hành:	11/04/2016
Hiệu lực:	11/04/2016
Lĩnh vực:	Y tế-Sức khỏe
Ngày công báo:	Đang cập nhật
Số công báo:	Theo văn bản
Người ký:	Lương Ngọc Khuê
Ngày hết hiệu lực:	Đang cập nhật
Tình trạng:	Còn Hiệu lực